อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน th3515

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้งาน เอกสารนี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม

บัญชีส่วนตัวการฝาก-ถอนที่ชัดเจนความรับผิดชอบผู้ใช้ข้อจำกัดตามภูมิภาค
th3515 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน th3515
การจัดการนโยบาย

เราจัดการข้อกำหนดอย่างไร

เราเก็บสำเนาข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ในปัจจุบันบนเซิร์ฟเวอร์และแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านล่างของหน้านี้เสมอ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเราจะแจ้งผู้ใช้งานที่มีบัญชีผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเก่าหรือดูประวัติการเปลี่ยนแปลงได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่เราให้บริการและใช้ข้อกำหนดนี้เพื่อปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม

อัปเดตโปร่งใส เมื่อเราแก้ไขข้อกำหนดเราจะแสดงวันที่และส่วนที่เปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน คุณจะเห็นแบนเนอร์แจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าล็อบบี้และได้รับอีเมลถ้าการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลต่อวิธีการใช้งานของคุณ
ข้อมูลบัญชี เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชีให้ส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
ความปลอดภัย คุณต้องรักษารหัสผ่านและ OTP ไว้เป็นความลับ ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับคนอื่นหรือเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมเรา
การบังคับใช้ เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีและธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด หากเราพบการละเมิดเราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่ออธิบาย คุณมีสิทธิ์ตอบกลับและส่งหลักฐานภายในระยะเวลาที่เรากำหนด
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ถามเกี่ยวกับเงื่อนไขได้ทุกเวลา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความชัดเจนในส่วนใดส่วนหนึ่ง ติดต่อทีมของเราได้ตรง เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี กระบวนการยืนยันตัวตน และการใช้งานที่ถูกต้องภายในแพลตฟอร์ม คุณสามารถส่งคำขอเอกสารฉบับเต็มหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนที่คุณไม่แน่ใจได้ทุกเวลา ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับด้วยข้อมูลที่ตรงกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับนโยบาย ทีมตอบทันทีและสามารถอ่านข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณให้ฟัง
อีเมลนโยบาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข แนบหมายเลขบัญชีถ้ามี เราตอบภายในสองสามชั่วโมงในเวลาทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีแล้วเลือกหมวด นโยบายและข้อกำหนด คุณจะเจอบทความอธิบายข้อกำหนดที่สำคัญและตัวอย่างสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ผู้ใช้ถามเราเกี่ยวกับข้อกำหนดบ่อยที่สุดในเรื่องการยืนยันตัวตน ความรับผิดชอบของบัญชี และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล เราสรุปคำถามที่พบบ่อยและคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ที่นี่ หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงแล้วอ้างถึงหัวข้อที่คุณสนใจ เรายินดีอธิบายข้อกำหนดให้ชัดเจนขึ้นตามบริบทของคุณ

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและจ่ายเงินคงเหลือกลับให้คุณหลังจากตรวจสอบยอดเสร็จ

เราแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านล่างของหน้านี้และส่งแบนเนอร์แจ้งเตือนในล็อบบี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อบัญชีของคุณโดยตรงเราจะส่งอีเมลแจ้งก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้

การแชร์บัญชีขัดต่อข้อกำหนดและเราจะระงับบัญชีทันทีที่ตรวจพบ คุณอาจสูญเสียยอดเงินคงเหลือและไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ บัญชีหนึ่งบัญชีใช้ได้กับเจ้าของคนเดียวเท่านั้นตามข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

คุณสามารถส่งคำขอข้อมูลส่วนตัวผ่านศูนย์ช่วยเหลือหรืออีเมลซัพพอร์ตโดยแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องตรงกับชื่อในบัญชีผู้ใช้ของคุณเท่านั้น เราจะปฏิเสธการถอนเงินและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากตรวจพบความไม่ตรงกัน

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันแต่การบังคับใช้และข้อจำกัดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณต้องการทราบข้อจำกัดเฉพาะในพื้นที่ของคุณให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุที่อยู่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต